infolinia ing kontakt – kluczowe formy kontaktu:
- Infolinia: 32 357 00 12 (dla klientów indywidualnych i firmowych)
- Formularz kontaktowy: Dostępny po zalogowaniu do bankowości internetowej moje ing
- Czat z konsultantem: Dostępny w bankowości internetowej moje ing i aplikacji mobilnej moje ing
- Biura Obsługi Klienta: Lista lokalizacji dostępna na stronie banku
Infolinia ing kontakt udostępnia swoim klientom kilka różnych metod kontaktu. Jako redaktor-researcher sprawdziłem i zebrałem dla Ciebie informacje o najdogodniejszych ścieżkach kontaktu z bankiem ING Bank Śląski.
W dalszej części artykułu szczegółowo omówię dostępne kanały, takie jak bezpośrednia infolinia telefoniczna, formularz kontaktowy dostępny online, czat z konsultantem, a także możliwość kontaktu poprzez aplikację mobilną oraz wizytę w jednym z biur obsługi klienta ING Banku.
Infolinia ing kontakt
Możesz się z nami skontaktować także pod numerem 32 357 00 69. Dni robocze (poniedziałek-piątek): od 8:00 do 20:00, soboty: od 8:00 do 16:00. W zakresie bezpieczeństwa dostępni jesteśmy 24 godziny na dobę przez cały tydzień. Czy infolinia ING działa całą dobę przez 7 dni w tygodniu? Tak, infolinia zapewnia obsługę 24/7 w sprawach związanych z bezpieczeństwem.
Infolinia ing kontakt
Numer telefonu dla klientów indywidualnych i firmowych
Główny numer infolinii ING Banku Śląskiego to 32 357 00 12. Dostępny jest zarówno dla klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców. Ten numer zapewnia dostęp do informacji o Twoim koncie, transakcjach i innych usługach bankowych.
Dla połączeń z zagranicy dostępny jest numer +48 32 357 00 12. Pamiętaj, że koszt połączenia z infolinią jest zgodny ze stawkami operatora, z którego usług korzystasz.
W przypadku zastrzegania kart (Visa, Mastercard) dostępny jest numer 32 357 00 12 lub 801 222 222. Można to zrobić 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Godziny pracy infolinii
Infolinia dla klientów indywidualnych i firmowych jest czynna od poniedziałku do piątku w określonych godzinach:
- Klienci indywidualni: od 8:00 do 20:00
- Przedsiębiorcy: od 8:00 do 16:00
Koszt połączenia z infolinią
Koszt połączenia z infolinią jest zgodny ze stawkami operatora, z którego usług korzystasz. Przed połączeniem warto sprawdzić cennik swojego operatora.
Numery specjalne (np. 801…) mogą być niedostępne lub taryfikowane inaczej w sieciach komórkowych.
Jak najłatwiej skontaktować się z infolinią w sprawie konta i transakcji
Aby sprawnie skontaktować się z infolinią w sprawie swojego konta lub transakcji, przygotuj:
- Numer pesel lub numer klienta
- Numer konta, którego dotyczy sprawa
Konsultant może poprosić o podanie loginu i hasła do bankowości internetowej lub jednorazowego kodu SMS w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Pamiętaj o zasadach bezpieczeństwa i nie podawaj loginu ani hasła poza strefą bezpieczeństwa w moim ing. Dowiedz się więcej o strefie bezpieczeństwa, aby chronić swoje finanse.
Kontakt przez bankowość internetową
Formularz kontaktowy w systemie bankowości internetowej
Dostęp do formularza kontaktowego masz po zalogowaniu się do systemu bankowości internetowej moje ing. Jest to wygodny sposób na zadanie pytania lub zgłoszenie problemu bez konieczności oczekiwania na połączenie z konsultantem. Można go wykorzystać do kontaktu w sprawie konta, przelewów, płatności i innych usług bankowych.
Czat z konsultantem w bankowości internetowej
W systemie bankowości internetowej moje ing dostępny jest również czat z konsultantem. Jest to szybki sposób na uzyskanie pomocy w czasie rzeczywistym. Czat jest dostępny w określonych godzinach pracy infolinii.
Zgłaszanie reklamacji i usterek przez bankowość internetową
Bankowość internetowa moje ing umożliwia również zgłaszanie reklamacji i usterek. W odpowiedniej sekcji systemu znajdziesz formularze lub instrukcje dotyczące procedury reklamacyjnej.
Kontakt przez aplikację mobilną
Czat z konsultantem w aplikacji mobilnej
Aplikacja mobilna moje ing to kolejne narzędzie, które umożliwia kontakt z konsultantem poprzez czat. Jest to opcja dla osób, które preferują załatwianie spraw bankowych na smartfonie. Czat w aplikacji działa podobnie jak w bankowości internetowej.
Możliwości bankowania i kontaktu w aplikacji mobilnej
Aplikacja mobilna moje ing pozwala nie tylko na kontakt z bankiem, ale również na pełne bankowanie – sprawdzanie salda, wykonywanie przelewów, płatności Blikiem, zarządzanie kartami, a także aktywować nowe usługi i produkty, takich jak konto oszczędnościowe. Aplikacja jest stale rozwijana, a nowe funkcje ułatwiają oszczędzać i zarządzać finansami.
Najszybszą formą kontaktu w drobnych sprawach dotyczących obsługi konta lub aplikacji mobilnej jest zazwyczaj czat na żywo dostępny po zalogowaniu w aplikacji.
Biura Obsługi Klienta
Lokalizacje biur obsługi klienta ing banku
Jeśli preferujesz osobisty kontakt, możesz odwiedzić jedno z biur obsługi klienta ING Banku Śląskiego. Na stronie banku znajdziesz listę wszystkich oddziałów wraz z adresami i godzinami otwarcia. W biurze możesz skontaktować się ze specjalistą w swojej sprawie.
Godziny otwarcia biur
Godziny otwarcia poszczególnych biur mogą się różnić, dlatego zawsze warto sprawdzić je przed wizytą na stronie banku. Biura są zazwyczaj czynne od poniedziałku do piątku.
Jak przygotować się do wizyty w biurze
Przed wizytą w biurze przygotuj dokument tożsamości. Jeśli Twoja sprawa dotyczy konkretnego konta lub produktu, warto mieć przy sobie numer konta lub inne dane, które ułatwią identyfikację.
Wsparcie techniczne
Kontakt w sprawach technicznych dotyczących bankowości internetowej i aplikacji
W przypadku problemów technicznych z bankowością internetową moje ing lub aplikacją mobilną moje ing, możesz skontaktować się z działem wsparcia technicznego poprzez infolinię lub inne dostępne kanały. Pomogą Ci w przypadku problemów z logowaniem, oprogramowaniem, dostępem do bankowości czy złośliwym oprogramowaniem.
Komunikaty bezpieczeństwa i jak się z nimi skontaktować
Na stronie banku oraz w strefie bezpieczeństwa w moim ing publikowane są komunikaty bezpieczeństwa. Jeśli masz wątpliwości dotyczące podejrzanych wiadomości SMS, e-maili lub telefonów, skontaktuj się z bankiem w celu wyjaśnienia sytuacji.
Kontakt dla przedsiębiorców
Specjalista dla klienta firmowego w ing banku śląskim
Przedsiębiorcy mogą liczyć na wsparcie specjalisty dedykowanego klientom firmowym w ING Banku. Kontakt ze specjalistą jest możliwy przez infolinię, bankowość internetową ING Business lub w biurze obsługi klienta.
Kontakt w sprawie konta firmowego i płatności
Wszelkie sprawy dotyczące konta firmowego, płatności, przelewów, a także finansowania działalności można załatwić kontaktując się z bankiem poprzez infolinię dla przedsiębiorców lub bankowość internetową ING Business.
Inne formy kontaktu
Kontakt w sprawie konta oszczędnościowego i oszczędności
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o koncie oszczędnościowym, oprocentowaniu, jak oszczędzać lub masz pytania dotyczące swoich oszczędności, możesz skontaktować się z bankiem poprzez infolinię, bankowość internetową lub aplikację mobilną.
Aktualności i komunikaty banku inga
Aktualności dotyczące oferty banku INGa, ważne komunikaty czy informacje o zmianach w regulaminach są dostępne na stronie banku. Warto regularnie sprawdzać te informacje, aby być na bieżąco.
Zapoznałeś się z kluczowymi metodami kontaktu z bankiem ING. Wykorzystaj tę wiedzę, aby sprawnie zarządzać swoimi finansami.
