Jako redaktor przygotowałem dla Ciebie zestawienie sposobów kontaktu z DPD, które ułatwi Ci szybkie załatwienie Twojej sprawy. DPD udostępnia klientom kilka różnych metod kontaktu z konsultantem, co pozwala na wybór najwygodniejszej formy.
W dalszej części artykułu znajdziesz szczegółowe informacje o dostępnych kanałach, takich jak infolinia, formularz kontaktowy, biura obsługi klienta oraz kontakt przez aplikację mobilną. Omówiłem każdy z nich, podając konkretne dane, które pomogą Ci skontaktować się z DPD.
dpd kontakt z konsultantem – kluczowe formy kontaktu:
- Infolinia: 22 577 55 55
- Formularz kontaktowy: Dostępny na stronie DPD Polska
- Biura Obsługi Klienta: Adresy dostępne na stronie DPD
- Aplikacja mobilna: DPD Moja Paczka
Dpd kontakt z konsultantem
Jak nawiązać kontakt z DPD? Aby otrzymać pomoc od DPD Polska, skorzystaj z naszego Contact Center, które jest dostępne pod numerami: 801 400 373* oraz 22 577-55-55*.
Infolinia dpd kontakt z konsultantem
Numer telefonu i godziny pracy
Głównym sposobem na skontaktowanie się z działem obsługi klienta DPD Polska jest infolinia. Numer telefonu do Działu Obsługi Klienta DPD to 22 577 55 55. Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 17:00.
Koszt połączenia
Koszt połączenia z infolinią DPD jest zgodny z taryfą operatora osoby dzwoniącej.
Przed rozmową telefoniczną warto przygotować numer przesyłki lub numer klienta, co znacznie przyspieszy obsługę.
Sprawy dotyczące przesyłki i kuriera
Telefonicznie można uzyskać pomoc w sprawach dotyczących:
- statusu przesyłki
- terminu doręczenia
- kontaktu z kurierem
- zgłoszenia problemu z odbiorem paczki lub nadania przesyłki
- informacji o usługach świadczonych przez DPD
Formularz kontaktowy na stronie
Zgłaszanie reklamacji i usterek
Na stronie internetowej DPD Polska dostępny jest elektroniczny formularz kontaktowy, który służy do zgłaszania reklamacji oraz usterek związanych z usługami kurierskimi. Jest to preferowana forma pisemnego zgłoszenia, zwłaszcza w przypadku reklamacji dotyczących wartości przesyłki.
Proces zgłaszania reklamacji przez formularz zazwyczaj obejmuje:
- Wybór kategorii zgłoszenia (reklamacja, usterka, zapytanie).
- Podanie danych kontaktowych nadawcy i odbiorcy.
- Wprowadzenie numeru przesyłki.
- Opisanie problemu lub sytuacji podlegającej reklamacji.
- Dołączenie niezbędnych dokumentów (np. potwierdzenie nadania, protokół szkody, dokumenty potwierdzające wartość przesyłki).
Zapytania ogólne o usługi
Formularz może być również wykorzystany do zadawania zapytań ogólnych o usługi, warunki umowy czy szczegóły dotyczące świadczenia usług przez DPD.
Biura Obsługi Klienta
Lokalizacje oddziałów dpd
Dla klientów preferujących osobisty kontakt, dostępne są Biura Obsługi Klienta w oddziałach DPD. Adresy poszczególnych oddziałów DPD można znaleźć na stronie internetowej spółki DPD Polska Sp. z o.o.
Godziny otwarcia biur
Godziny otwarcia Biur Obsługi Klienta są zróżnicowane w zależności od lokalizacji oddziału. Zazwyczaj są to godziny pracy biura, z wyłączeniem weekendów i świąt. Szczegółowe godziny dla konkretnego oddziału należy sprawdzić na stronie DPD.
Kontakt przez aplikację mobilną
Śledzenie przesyłki i kontakt z kurierem
Aplikacja mobilna DPD Moja Paczka umożliwia śledzenie przesyłki oraz bezpośredni kontakt z kurierem realizującym dostawę. Jest to wygodne narzędzie do zarządzania paczkami i uzyskiwania szybkich informacji.
Zarządzanie usługami
Za pomocą aplikacji można również zarządzać niektórymi usługami, np. przekierować przesyłkę lub zmienić termin odbioru.
Wsparcie techniczne
Pomoc w sprawach technicznych
W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z serwisu internetowego, aplikacji mobilnej lub innych narzędzi DPD, można skontaktować się z działem wsparcia technicznego. Kontakt jest możliwy poprzez formularz na stronie lub infolinię.
Contact Center DPD Polska
Alternatywne sposoby kontaktu z contact center
Contact Center DPD Polska to centralny punkt obsługi klienta. Poza infolinią i formularzem, dostępne mogą być również inne formy kontaktu, takie jak czat na żywo, chociaż ich dostępność może być zmienna.
Contact Center DPD Polska zajmuje się kompleksową obsługą klienta, odpowiadając na zapytania dotyczące usług, przesyłek, nadania i odbioru, a także przyjmując zgłoszenia i reklamacje.
Zapoznałem się z dostępnymi kanałami kontaktu z DPD, aby ułatwić Ci szybkie załatwienie Twojej sprawy w 2025 roku. Skorzystaj z infolinii, formularza lub aplikacji, aby skontaktować się z konsultantem DPD.
